年费黑胶联名芒果TV会员没到期就会员失效

匿名 发布于 2021年08月11日 20:10

• 投诉编号： 17354406003
• 投诉对象： 网易云音乐客服
• 投诉问题： 涉骗,虚假/误导宣传
• 投诉要求： 赔偿,解释
• 涉诉金额： 138元
• 投诉进度：投诉已完成

0 0 0

黑猫消费者服务平台 自动完成 10-29 19:01:07

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商

网易云音乐客服 回复 09-29 18:04:12

已隐藏内容

匿名 补充投诉 08-13 20:28:09

芒果TV说从未开过会员让找网易云音乐客服，你让我找芒果TV客服，就这互相甩锅吗？互相推攘？

商

网易云音乐客服 回复 08-13 18:50:22

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-11 21:29:41

已分配商家 网易云音乐客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-11 21:29:41

匿名 发起投诉 08-11 20:10:35

本人与2021年5月6日购买的年费黑胶网易云会员，联名赠送了12个月的芒果TV会员，但是在同年8月份芒果TV会员突然到期，无法使用，联系客服无果，请给与赔偿和解释！！！ 附图如下

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。