黑猫投诉：欢喜首映霸王条款、违规扣费

“adismart”投诉“欢喜首映”，要求退款，其中涉诉金额12元，目前投诉处理中。

消费者“adismart”在2月27日向黑猫投诉平台反映：“本人于2020年1月下旬，下载欢喜首映app，交费成为会员，后因电影资源太少卸载欢喜首映app，并不再使用该app。 2月27日，本人支付宝账户在我不知情的情况下，被欢喜首映自动扣费12元。 联系该app客服，要求退款，对方明确说不退款。 欢喜首映app侵犯消费者权益如下： 1.欢喜首映app未告知情况下扣费的违规行为，侵犯消费者知情权，违反公平交易原则。 2.该app扣费定下的霸王条款，不顾消费者意愿，，违反公平交易原则。商家无沟通诚意，客服无服务意识，为消费者挖坑，行为令人不齿。”

投诉详情：欢喜首映霸王条款、违规扣费

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