一大早,因为修改了超前点播规则,腾讯爱奇艺又“手拉手”上了微博热搜。
此前,这两个视频平台上线了热播剧《庆余年》,引来了一大波网友追剧,谁知道,追着追着,网友们惊奇的发现,自己掏钱买了VIP,临看了却还要买VVIP,要额外被多薅50元羊毛,才能提前观看6集。
于是就怒了。
要知道,根据两者最新的财报,腾讯视频有1.002亿VIP会员,爱奇艺还要略多一点,有1.058亿VIP会员。不计算重复的话,可就是2亿网民啊。
一下子得罪2亿网民,真是犯了“众”怒。
吃相难看,还犯了众怒,就连《人民日报》也看不下去了,发文力挺广大网友,质疑两家平台为何能一而再再而三地玩套路?为何面对舆论质疑还能面不改色?
在全民声讨之下,腾讯视频、爱奇艺不得不合计了一下,“要不认个怂先?”
于是,12月17日,昨天晚上,爱奇艺副总裁戴莹、腾讯视频副总裁王娟前后脚出来回应了此事。
戴莹表示:“爱奇艺的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好。未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作”。
王娟回应:“腾讯视频对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴。这是我们的bug,是我们做的不好的地方。”
嘴上承认了错误,行动也是要有的。
腾讯视频和爱奇艺同一时间修改了超前点播规则,两个平台方案一模一样:
VIP提前看6集权益不变,还可以在提前观看6集的基础上,以每集3元的价格再多看6集。
听起来好像还蛮有诚意的:本来需要花50元提前看的6集,现在免费送你了;如果再要抢先看,3块钱一集,3元*6集=18元,相比50元6集便宜了不止一点点。
但是,很快就有数学好的网友反应过来:“又着了腾讯爱奇艺的道儿!”
本来50元提前看6集的VVIP是一直可以提前看6集,属于一次性消费;现在每集3元,看到大结局还有21集,总共要交63元,比原来还多花了13元,这不是交智商税么?
关键是,之前已经交了50元超前点播费的VVIP会员,现在难道还要再交一遍每集3元?
在微博上,感觉自己受到愚弄的网友们显然已经“气炸了”,只能向人民日报打小报告:“明降暗升,明摆着耍猴啊@人民日报。”
这边人民日报已经毫不留情的指出,腾讯、爱奇艺再三套路用户,没想到除了“再三”还能有“再四”。
可是为何腾讯、爱奇艺要如此冒天下之大不韪“虚心接受,屡教不改”呢?
这背后,不得不说说三大视频平台居高不下的亏损额。
就在前不久,燃财经发布了一份有意思的榜单“2019中国十大亏损新经济公司”。
按2019年前三季度净亏损金额来算,蔚来汽车亏损86.39亿位列榜首。爱奇艺以78.01亿的亏损额位居第二,拼多多亏损52.16亿排名第三。
没想到吧,爱奇艺一个做视频的,居然比天天嚷嚷着“百亿补贴”的拼多多亏得还多。
爱奇艺因为独立上市,亏钱还是在明面上的。腾讯视频和优酷就属于暗亏。
虽然腾讯和阿里巴巴没有对外透露过,两个视频平台的亏损额,但是想必也不会比爱奇艺好多少。
曾有媒体透露,2018年,为了获得版权扩大影响力占据更多市场,优酷和腾讯视频作出了亏损80亿元的预算。
一边是始终居高不下的亏损,一边却是逐渐下降的增长。
以腾讯为例,在今年第三季度的财报中,腾讯视频的订购账户数同比增长22%,看起来还行,但其实,在2018年的财报中,这个数据是50%。
这个数据意味着腾讯视频会员的数量,已经遇到了天花板,过了高速增长期。
还有更糟的,由于今年的经济大环境不景气,许多商家纷纷减少了自己的广告预算。腾讯媒体广告收入,同比下降28%,环比下降17%。
爱奇艺的情况也是大同小异,在第三季度末,爱奇艺订阅会员规模达到1.058亿,同比增长31%。但在2018年财报中,这个数据是72%。同时,在线广告服务营收为人民币21亿元,同比下降14%,环比下降4.8%。
优酷没有对外公开这些数据,但从一些侧面信息来看,或许没有前两者那么急迫。就在昨天12月17日,阿里巴巴集团副总裁、优酷COO庄卓然在中国新文娱·新消费年度峰会上介绍,优酷11月日活同比增长20%,会员同比增长62%。
面对持续的巨额亏损,就是地主家也烧不起钱。
腾讯、爱奇艺酝酿涨价也不是一时半会儿了。
今年11月,爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华曾公开表示,根据调研发现,中国市场视频会员价格大概是美国平台价格五分之一,甚至东南亚泰国、越南单价都比国内高,没有一个国家低于两美元一个月价格,认为爱奇艺定价可能是过低。他表示,爱奇艺正在酝酿会员费用上涨,不排除率先提价,但并无时间表。
腾讯更直接,今年10月莫雷事件之后,腾讯体育不但很快恢复NBA的直播,居然还不忘了抓紧机会赚一笔。腾讯体育会员费用直接从60元涨到90元。
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