一样黑猫团介入，帮帮忙，也帮帮更多的人，他们这个bug看上去好像没什么，你自行关闭连续包月也不会扣钱，但是你们系统要是真完善就应该，当遇到不能维持续费的用户你们自动关闭，正因为这个漏洞，你们是赚了不少，作为消费者呢？开心吗？，我两天没吃东西了找人借了二三十块钱就被你们立马扣掉了，

我也不懂联系腾讯客服有什么用，没有人工处理，我之前连续包月是15我才开的连续包月，但是最近没钱，到期了，没有钱扣除了，会员也过期了，为什么我有钱了又要扣掉开通会员，你们一点都不尊重消费者，不是要我们去关掉，而是你们当检测单连续包月，当扣除费用不足时就知道用户已经没钱了，为什么还要存在没有必要的连续扣费，这就是你们赚取利息的一种手段，其实就是这个bug给你们赚了多少，你们要是良心的话，当连续扣费用户没有钱的时候扣费不了的时候你们应该自动结束他的连续包月行为，一是为了理性消费客户没钱了等原因才会扣费不了，二是为了你们推出的优惠既然叫去包月我没有能力维持了，要中断你们也没有必要给客户连续包月的优惠，如需要再开会员请客户再自行去开通，严重批评你们这种行为，而不是扣费不了就等着，你有了我又继续扣，而且我的是连续15元的现在扣20赶紧给我处理退款，不需要你们的会员了，因为你们这种行为不值得

感谢您的反馈，用户在选择“连续包月/季/年”套餐成功开通会员后，会员到期前会自动续费，若不需要使用该功能，可随时取消。微信支付开通的可在微信支付->服务管理中关闭，也通过微信支付的扣费提醒进入关闭；苹果支付可在appstore->订阅中关闭；腾讯视频->个人中心->VIP会员中也可查看并管理自动续费。如您仍有疑问，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统及体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】-发送“人工”后反馈您的问题，感谢您一直以来对腾讯视频的支持！

原本的连续包月会员是15元，到今天扣除我20元，我觉得如果在连续包月中到期当天我的微信没有余额无法支付，就应该自动关闭连续包月项目，因为没有余额说明我无法再续费开通腾讯视频会员，隔了几天我微信有钱了，腾讯视频又继续扣除我的金额却不以连续包月的费用扣除，算重新开通，既然不能以之前的连续包月扣除费用那我为什么还要去开通？凭什么还要自动扣费，你们这就是个bug，当会员到期该用户没有金额无法自动扣除续费开通会员，应当自动关闭解除自动续费服务，因为我们用户并不欠你们什么，我们没有钱续费，到期了你们腾讯视频也并没有给我会员的权利，所以当会员到期后我并没有使用你们的会员特权，为什么时隔几天之后微信有余额了还要去扣除，请做出退款