受苹果支付系统的影响,您在购买知乎盐选会员服务过程中,如出现苹果 IAP 支付显示成功但未得到对应权益情况:
1. 在应用市场,更新知乎 App 至 6.27 及以上版本
2. 点击页面 zhihu://vip/recover 按照引导提示进行相关操作。
请仔细核对「检查已到账会员帐号订单」中的「用户昵称」和「手机号」等信息,是否是与「当前帐号设备信息」一致。 如果不一致,请退出当前登录,尝试通过「已到账会员帐号」登录。
如以上操作仍未能解决,麻烦提供上述操作路径截图及本次购买扣款订单截图,如下:
1. 购买记录截图:可以在「设置」-「您的帐户」-「媒体与购买项目」-「购买记录」中查看。
2. 微信、支付宝或银行卡中带有「商户单号」和「支付时间( 精确到秒 )」的扣款截图,比如在 App Store 中绑定了微信支付,则需要到微信 App 「我」-「支付」-「钱包」-「帐单」中查看。
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