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10月4日腾讯视频、爱奇艺视频、优酷视频同日宣布即日取消超前点播功能。
超前点播的取消意味着一段备受争议的商业模式落下帷幕。
同时另一个问题又浮现到眼前:视频平台面对天价的版权购买费用和连年的持续亏损,上涨会员价格已成为平台方继续提供服务的趋势。
我还能提前观看大结局吗?
回顾超前点播模式的发展历程
2019年超前点播模式的推出,使原本的会员功能失去了部分价值引一直争议不断。热播剧开通普通会员后仍然不能观看全部内容,需要继续观看则需要额外付费购买单集或更高级别会员。
争议的源头源于2019年12月《庆余年》,腾讯和爱奇艺视频推出VIP超前点播服务,需在付费50元才能在会员的基础上多看6集
2020年5月,爱奇艺宣布在黄金VIP的基础上推出星钻VIP会员服务。用户可免费观看爱奇艺超前点播剧集和星钻影院电影内容,虽然不用在付费购买单集,实则提升了会员费用。
两大视频平台还因此陷入官司纠纷。
2020年8月,腾讯视频用户在深圳南山区法院起诉腾讯视频超前点播侵害会员用户权益,腾讯视频败诉,法院责令腾讯公司需要赔偿原告经济损失1500元。
2020年12月,爱奇艺用户起诉爱奇艺超前点播功能获胜,责令爱奇艺赔偿用户1500元损失
2021年8月,《扫黑风暴》热播剧超前点播功能不能选集购买,必须顺序购买涉嫌捆绑销售,被上海消费者协会发文批评。腾讯回应会尽快调整规则,尊重消费者选择权。
2021年9月9日继上海消保委之后,中国消费者协会也发声称,超前点播必须按顺序购买的做法有损消费者自主选择权。中消协认为对于超前点播推出前已购买会员服务的用户,视频平台应按原有会员协议提供服务,不应借修改格式条款,减损老会员享有的提前观影权利。同时,中消协认为视频平台应明确会员权益内容,不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏。中消协就超前点播等视频平台的VIP会员服务发声,喊话“少一些套路,多一些真诚”,要求超前点播要遵循资源原则。不得故意拖慢内容更新进度。
此番为提升用户体验,爱奇艺和腾讯视频双双宣布取消剧集超前点播服务,意味着这一备受争议的商业模式宣告暂停。
如今超前点播模式得以取消,这与广大消费者的努力,消协和媒体点名,以及专业人士诉讼密不可分。
超前点播放始于2019年9月终于2021年10月
历经十余年发展仍处普遍亏损状态的长视频平台如何寻求新的盈利模式,现有会员费是否会涨价等,备受关注。
在影视剧内容有保障的情况下,部分用户认为平台适当提高会员费用是没问题的,几大视频平台也确实在做相应的调整。
至于如何看待平台的商业创新?
直接损害原有会员利益是不可取的,需要发展出全新的建立在原有会员更上层的服务,才可以获得消费者认可。
除去商业创新,从源头整治天价片酬,减轻平台方的运营压力才能惠及终端消费者。
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